サイボウズ事例, LITONEウェブアプリ for LINE WORKSキョクヨー秋津冷蔵株式会社様
キョクヨー秋津冷蔵株式会社 ： https://akitureizou-logi.com/
業務内容冷蔵倉庫業
製品の利用用途事故報告書のデジタル化と承認フローの効率化
LITONE ウェブアプリ for LINE WORKSとkintoneの連携により、事故報告書の作成がスマホで完結！
また、同社では全社員がLINE WORKSを利用し、kintoneも20ライセンス導入していましたが、現場では十分に活用しきれていないという状況でした。今回は、取締役の山内様にLITONE ウェブアプリ for LINE WORKSを活用した業務改善の取り組みについてお話を伺いました。
【導入前の課題】
キョクヨー秋津冷蔵株式会社様では、フォークリフト作業中にの商品の破損などの、事故が発生した際、事故当事者は報告書を作成する必要があります。内容は、事故の顛末と原因についての説明を中心に再発防止対策まで報告するものです。具体的には現場や事故状況の写真撮影からWordでの文書作成、さらに印刷や回覧と作業工程が多く、共有までに時間がかかっていました。
もともとは、事故当事者に対しての「反省を促す」目的が強く、ペナルティ的な役割を果たしていましたが、次第に「再発防止」の役割が重くなり、そのために事故内容の周知をできるだけ早いタイミングで行うことが重要となってきました。
LINE WORKSのチャットで写真は共有できる状態でしたが、ツールの特性上、情報が流れてしまい管理しづらいという課題もありました。さらに、kintoneに備わる承認フローを十分に活用できておらず、事故情報の管理に改善の余地がある状況でした。
【導入したソリューション】
こうした課題を解決するため、同社ではLITONEウェブアプリ for LINE WORKSを導入しました。きっかけとなったのは、LINE WORKS DAY 2025でのご相談です。山内様からは「kintoneを現場ではうまく使いこなせていない」とのお話がありました。
そこで、現場で無理なく使える運用を重視し、LINE WORKS上から事故報告書をそのまま作成できるLITONEウェブアプリ for LINE WORKSをご提案。現場スタッフはLINE WORKS上でフォームを立ち上げて必要事項を入力し、その場で撮影した写真を添付するだけで報告が完了します。
さらに承認フローはkintone側で運用されるため、回覧から押印、保管まで一元管理できるようになればペーパーレス化され業務効率化につながる考えです。
【導入後の効果】
導入からはまだ間もないものの、約20名の現場スタッフがPC作業を行わずに報告書を作成できる環境が整ったことで、業務負担の大幅な削減につながります。
また、kintoneの承認フローの活用により「誰がどこまで承認しているのか」をひと目で確認でき、管理者が進捗を把握しやすくなりました。紙での回覧が不要になったことで、事故情報の共有スピードの向上にも期待できます。
同社では、今後次のような業務のデジタル化も検討しています。
・始業点検記録表の作成
・安全チェックシートの作成
・倉庫温度の確認を行う当番表の作成
上記は現在紙ベースで作成されていますが、LITONE ウェブアプリ for LINE WORKSとkintoneの連携によってデジタル運用が可能になり、現場業務のさらなる効率化が見込まれます。まずは現場で扱いやすい仕組みから取り組みを始め、ほかの業務についても順次デジタル化の検討を進めていく予定です。
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